Новости агентства, 26.10.2017

RAEX (Эксперт РА): после двухлетнего падения доля онлайн в общем количестве платежей физлиц в 1 полугодии 2017 года достигла 40%
Поделиться
Facebook Twitter VK

PDF  

Москва, 26 октября 2017 г.

«За 1 полугодие 2017-го объем интернет-платежей физлиц вырос на 8% и составил 1 трлн рублей, – говорится в исследовании «Интернет-банкинг в России: автоматизируй это», подготовленном рейтинговым агентством RAEX (Эксперт РА). – Причиной роста стало увеличение общего объема операций физлиц в банковских отделениях вслед за прохождением острой фазы экономического кризиса».

«По итогам 1 полугодия 2017 года доля онлайн в общем количестве платежей физлиц достигла 40%, вернувшись к уровню 2014-го после двухлетнего падения, – отмечает Александр Сараев, управляющий директор по банковским рейтингам RAEX (Эксперт РА). – Дальнейшее развитие рынка будет зависеть от динамики общего объема платежей физлиц и активности банков в автоматизации пользовательских функций. По нашим прогнозам, объем интернет-платежей физлиц по итогам 2017 года сохранит рост на уровне 7–8% и превысит 2,2 трлн рублей».

Базой для перевода операций в онлайн остаются платежи за ЖКХ, оплата налогов и штрафов, которые составляют около 78% всех банковских операций физлиц. Несмотря на функционирование государственных электронных систем (ГИС) ЖКХ и ГМП, свыше 90% коммунальных и налоговых платежей проводится в банковских отделениях. Препятствием для роста количества онлайн-операций по данным транзакциям является низкое наполнение ГИС ЖКХ информацией о поставщиках услуг.

Внедрение ряда новых функций лидерами рэнкинга позволило сохранить их присутствие в топ-10. В 2017 году лидером рэнкинга стала система от Faktura.ru, интегрировавшая большинство функций с ГИС ГМП и ГИС ЖКХ. «Игроки рынка четко осознают, что цифровой банкинг – это не только имидж и оптимизация затрат, но и реальный, высокоэффективный инструмент генерации дохода, полнофункциональный маркетплейс, позволяющий в режиме онлайн направить клиенту персональное предложение, застраховать риски, предоставить кредитную историю, продать авиабилеты или другие нефинансовые продукты», – отмечает Майя Глотова, директор Faktura.ru.

По мнению аналитиков, насыщение мобильного банкинга функционалом не приведет к росту доли активных пользователей, но сможет увеличить количество их платежей в банковских приложениях. Постоянные клиенты классических систем ДБО продолжают наращивать количество операций, проводимых через мобильные приложения. Так, если в 2015 году доля операций, совершенных через мобильный банкинг, составляла 11% от общего количества транзакций физлиц, то за 1 полугодие 2017-го она возросла до 31%.

Согласно исследованию, рост популярности дистанционного банковского обслуживания диктует необходимость совершенствования регулятивных требований по информационной безопасности. На фоне массовых хакерских атак 2017 года внедрение с 01.01.2018 ГОСТа об информационной безопасности в банках повысит защиту онлайн-операций и увеличит степень доверия клиентов к удаленным сервисам. Однако скорость реализации банками требований стандарта будет ограничена бюджетами на поддержание IT-инфраструктуры.

Контакты для СМИ: pr@raexpert.ru, тел.: +7 (495) 225-34-44.

Таблица. Топ-10 рейтинга функциональности интернет-банкинга для физлиц

Место в итоговом рэнкинге RAEX (Эксперт РА) в 2017 году Наименование банка / аутсорсинговой компании Рег. номер Место в рэнкинге RAEX (Эксперт РА) в 2017 году Место в итоговом рэнкинге RAEX (Эксперт РА) в 2016 году
Внешний платежный функционал Внутренние операции и сервисные функции Информационная и финансовая безопасность
1 «Система Faktura.ru» - 1 1 3 2
2 АО «Банк Русский Стандарт» 2289 9 2 6 3
3 ПАО «СКБ-банк» 705 6 6 4 -
4 «Система HandyBank» - 8 5 2 1
5 ПАО «Промсвязьбанк» 3251 4 3 17 8
6 ПАО «БИНБАНК» 323 11 4 8 6
7 «ВТБ 24» (ПАО) 1623 10 15 1 14
8 ПАО «Совкомбанк» 963 19 9 4 -
9 ПАО «АК БАРС БАНК» 2590 7 13 7 19
10 «РНКБ Банк» (ПАО) 1354 18 14 4 -

Источник: RAEX (Эксперт РА) по результатам анкетирования

Дополнительные материалы по тематике


РБК: MasterCard изменит правила конвертации валют

Business FM

С августа при оплате товаров в долларах или евро сумма покупки будет списываться с учетом курса на день платежа
31.07.2020

ЦБ упростит для банков работу с проблемными долгами компаний

РБК

Будут ли они списывать кредиты в обмен на акции предприятий
24.07.2020

Доходы Сбербанка от комиссий за денежные переводы выросли в полтора раза

Business FMM

Росту доходов способствовали запуск переводов с кредитных карт, отмена «банковского роуминга», самоизоляция и введение комиссии за крупные переводы
15.07.2020

Брать ипотеку сейчас или подождать до осени

РБК

По мнению аналитиков, до конца года ипотека подешевеет еще, но уже не так сильно. Поэтому если есть первоочередная необходимость в улучшении жилищных условий и финансовые возможности, то стоит рассмотреть покупку жилья в кредит
03.07.2020

В «Эксперт РА» указали на снижение доли банков, столкнувшихся с сокращением капитала

Banki.ru

В мае резко уменьшилась доля банков, испытывающих сокращение собственных средств. На это как на одну из тенденций отчетного месяца в банковском секторе РФ указывает рейтинговое агентство «Эксперт РА».
02.07.2020